Correctifs rapides – à tester avant toute autre manipulation

Ces vérifications règlent la majorité des cas d’“image qui coupe” en 1–3 minutes. Si le problème est permanent, l’article ci-dessous sert à corriger étape par étape.

  • Redémarrez votre box Internet (attendez 1 minute)

    → Vérifie si la coupure vient d’une connexion instable (cause numéro 1) et relance proprement le réseau.

  • Passez du Wi-Fi 2.4 GHz au 5 GHz

    → Le 2.4 GHz est plus lent et plus sensible aux interférences : changer de réseau peut suffire à rendre l’image fluide.

  • Si possible : testez avec un câble Ethernet

    → Pour l’IPTV, la stabilité est plus importante que la vitesse : une connexion filaire réduit fortement les coupures.

  • Redémarrez complètement votre appareil (débranchez 1 minute)

    → Vide la mémoire, corrige les petits bugs, relance l’application proprement (Smart TV, Fire Stick, box Android).

  • Réduisez la qualité vidéo (évitez le mode automatique)

    → Une qualité trop élevée provoque du buffering et des coupures fréquentes : mieux vaut une image fluide qu’une image HD qui coupe.

  • Fermez les autres appareils connectés / streaming / téléchargements

    → Si le réseau est saturé (surtout le soir), Atlas Pro ONTV charge sans arrêt : tester seul sur le réseau isole la cause.

Important

❌ Ne réinstallez pas l’application trop vite. ❌ Ne changez pas plusieurs réglages en même temps. Si ces correctifs échouent, lisez le guide complet ci-dessous et allez étape par étape.

À garder en tête : “Dans presque tous les cas, le problème ne vient pas de votre abonnement, mais de la connexion ou des réglages.”

Si l’image coupe sur Atlas Pro ONTV, qu’elle se fige, saute ou charge sans arrêt, c’est un problème très courant. Beaucoup d’utilisateurs pensent immédiatement que le service est défectueux, alors que dans la majorité des cas, la cause est simple et la solution rapide.

Dans ce guide, nous allons voir pourquoi l’image coupe sur Atlas Pro ONTV, ce que cela signifie concrètement, et surtout quoi faire étape par étape, même si vous êtes débutant.

Que signifie “image qui coupe” sur Atlas Pro ONTV ?

Quand on dit que l’image coupe sur Atlas Pro ONTV, cela peut vouloir dire plusieurs choses :

  • l’image se fige pendant quelques secondes
  • la chaîne charge sans jamais démarrer
  • l’image saute ou devient floue
  • le son continue mais pas l’image
  • un cercle de chargement apparaît souvent

👉 Dans presque tous les cas, le problème ne vient pas de votre abonnement, mais de la connexion ou des réglages.

Pourquoi l’image coupe sur Atlas Pro ONTV ? (causes fréquentes)

1 – Connexion Internet trop faible ou instable

C’est la cause numéro 1.

Même si Internet fonctionne pour :

  • YouTube
  • Netflix
  • navigation web

l’IPTV demande une connexion plus stable.

Une connexion instable peut provoquer :

  • des coupures d’image
  • du chargement constant
  • une image qui freeze

2 – Wi-Fi trop lent ou saturé

Le Wi-Fi est souvent responsable, surtout si :

  • vous utilisez le Wi-Fi 2.4 GHz
  • plusieurs appareils sont connectés en même temps
  • la box est loin de la TV

Le soir, lorsque tout le monde est connecté, le problème est encore plus visible.

3- Application IPTV mal réglée

Parfois, l’application IPTV :

  • utilise une qualité trop élevée
  • n’est pas à jour
  • accumule trop de cache

Cela peut suffire à faire couper l’image.

4 – Appareil surchargé ou jamais redémarré

Un appareil qui reste allumé trop longtemps peut :

  • ralentir
  • mal gérer le flux vidéo
  • provoquer des coupures

Cela concerne :

L’image qui coupe sur Atlas Pro ONTV : problème temporaire ou permanent ?

Il est important de comprendre que lorsque l’image coupe sur Atlas Pro ONTV, le problème peut être temporaire ou permanent.

Un problème temporaire apparaît souvent :

  • après un redémarrage de la box Internet,
  • après une coupure de courant,
  • lorsque l’application n’a pas été utilisée depuis longtemps,
  • pendant les heures de forte utilisation.

Dans ce cas, l’image redevient fluide après quelques minutes ou après un simple redémarrage.

Un problème permanent, en revanche, se manifeste à chaque utilisation. L’image coupe régulièrement, quelle que soit la chaîne. Cela indique généralement un souci de connexion, de Wi-Fi ou de réglages, qu’il faut corriger étape par étape.

👉 Faire cette distinction permet d’éviter des manipulations inutiles.

Solution 1 : vérifier votre connexion Internet (étape essentielle)

Avant toute chose, vérifiez votre connexion.

À faire simplement :

  • redémarrez votre box Internet
  • attendez 1 minute
  • rallumez-la complètement

Si possible :

  • utilisez un câble Ethernet
  • ou rapprochez la box de la TV

👉 Une connexion stable règle la majorité des problèmes d’image qui coupe.

Solution 2 : éviter le Wi-Fi 2.4 GHz

Si votre box propose deux réseaux :

  • 2.4 GHz
  • 5 GHz

👉 Utilisez toujours le 5 GHz.

Le 2.4 GHz est :

  • plus lent
  • plus sensible aux interférences

Changer de réseau Wi-Fi peut suffire à rendre l’image fluide.

Pourquoi le câble Ethernet est la meilleure solution pour l’IPTV

Même si le Wi-Fi est pratique, il reste moins stable qu’une connexion filaire. Pour l’IPTV, la stabilité est plus importante que la vitesse.

Avec un câble Ethernet :

  • la connexion est directe,
  • il n’y a pas d’interférences,
  • l’image est plus fluide,
  • les coupures sont beaucoup plus rares.

Si votre TV ou boîtier est proche de la box Internet, brancher un câble Ethernet est la solution la plus efficace pour éliminer définitivement les coupures d’image sur Atlas Pro ONTV.

👉 Beaucoup d’utilisateurs constatent une amélioration immédiate après ce simple changement.

Solution 3 : redémarrer complètement votre appareil

C’est simple, mais très efficace.

  1. Éteignez votre TV ou votre boîtier
  2. Débranchez-le de la prise
  3. Attendez 1 minute
  4. Rebranchez et rallumez

Ce redémarrage permet :

  • de vider la mémoire
  • de corriger les petits bugs
  • de relancer l’application proprement

Solution 4 : réduire la qualité vidéo dans l’application

Si votre application IPTV le permet :

  • baissez légèrement la qualité
  • évitez le mode automatique
  • testez une résolution inférieure

Une qualité trop élevée peut provoquer :

  • du buffering
  • des coupures fréquentes

👉 Une image fluide est toujours préférable à une image HD qui coupe.

Solution 5 : fermer les autres appareils connectés

Si plusieurs appareils utilisent Internet en même temps :

  • téléchargements
  • jeux en ligne
  • streaming

cela peut ralentir Atlas Pro ONTV.

Essayez de :

  • fermer les applications inutiles
  • tester Atlas Pro ONTV seul sur le réseau

Solution 6 : vérifier que l’application IPTV est à jour

Une application ancienne peut mal fonctionner.

À vérifier :

  • mise à jour disponible
  • compatibilité avec votre appareil
  • pas de version modifiée instable

Une simple mise à jour peut améliorer la fluidité.

Atlas Pro ONTV : image qui coupe selon l’appareil utilisé

Le comportement de l’image peut varier selon l’appareil utilisé.

  • Sur Smart TV, le Wi-Fi intégré est parfois limité.
  • Sur Fire Stick, le manque d’espace ou de mémoire peut provoquer des freezes.
  • Sur box Android, les applications en arrière-plan peuvent ralentir la lecture.

Dans tous les cas :

  • un redémarrage régulier est recommandé,
  • il faut éviter de surcharger l’appareil,
  • les mises à jour doivent être faites régulièrement.

Comprendre les limites de son appareil aide à éviter les coupures répétées.

Erreurs courantes à éviter

Beaucoup d’utilisateurs font ces erreurs sans le savoir :

❌ Réinstaller l’application trop vite
❌ Changer plusieurs réglages en même temps
❌ Tester toutes les chaînes sans attendre
❌ Penser que l’abonnement est en cause

👉 Allez étape par étape, calmement.

Checklist rapide : image qui coupe sur Atlas Pro ONTV

Avant d’aller plus loin, assurez-vous que :

Dans la majorité des cas, l’image devient fluide après ces vérifications.

L’image coupe surtout le soir : est-ce normal ?

Oui, cela arrive souvent.

Le soir :

  • le réseau est plus sollicité
  • le Wi-Fi est plus lent
  • les interférences augmentent

Dans ce cas :

  • privilégiez le câble
  • réduisez la qualité vidéo
  • évitez les heures de pointe si possible

Foire aux questions (FAQ)

Pourquoi l’image coupe alors que ma connexion est bonne ?

Parce que la stabilité est plus importante que la vitesse. Une connexion instable suffit à provoquer des coupures.

Atlas Pro ONTV coupe sur certaines chaînes seulement ?

Oui, certaines chaînes demandent plus de débit. Testez-en plusieurs avant de conclure.

Faut-il changer d’application IPTV ?

Pas forcément. Essayez d’abord les solutions simples : redémarrage, cache, qualité vidéo.

L’image qui coupe signifie-t-elle un problème d’abonnement ?

Non. Dans la majorité des cas, l’abonnement fonctionne correctement.

L’image coupe-t-elle plus sur certaines chaînes ?

Oui. Certaines chaînes demandent plus de débit et sont plus sensibles à une connexion instable. Tester plusieurs chaînes permet de mieux identifier la cause.

Un redémarrage quotidien est-il utile ?

Oui. Redémarrer l’appareil une fois par jour aide à maintenir une bonne fluidité et à éviter l’accumulation de bugs.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si malgré toutes ces solutions l’image coupe toujours sur Atlas Pro ONTV, notre équipe peut vous aider à analyser votre configuration et vous guider selon votre appareil.

👉 Consultez nos autres tutoriels Atlas Pro ONTV ou contactez notre support.

Dans la grande majorité des cas, les utilisateurs qui rencontrent une image qui coupe sur Atlas Pro ONTV parviennent à résoudre le problème sans assistance technique, simplement en améliorant la connexion ou en ajustant quelques réglages simples.

Conclusion

Une image qui coupe sur Atlas Pro ONTV est presque toujours liée à la connexion ou aux réglages. En appliquant ces solutions simples, même un débutant peut retrouver une lecture fluide et stable, sans stress et sans manipulations compliquées.