Vous avez changé de box internet, ajouté un nouveau routeur ou installé un système Wi-Fi mesh, mais Atlas Pro ONTV France ne charge plus correctement ? Votre télévision ou box TV peut être encore connectée à l’ancien routeur, à un réseau dupliqué ou à un point Wi-Fi qui n’a plus internet. Ce problème est fréquent lorsque l’ancien réseau garde le même nom ou reste branché dans la maison.
À retenir rapidement
- Deux routeurs peuvent créer deux réseaux proches.
- La box TV peut se connecter au mauvais Wi-Fi.
- Un ancien routeur peut encore diffuser un réseau sans internet.
- Le même nom de Wi-Fi peut créer de la confusion.
- Il faut oublier l’ancien réseau sur la TV.
- Un test avec le téléphone aide à comparer.
- Le problème vient du réseau, pas forcément de l’application.
Pourquoi l’ancien routeur pose problème ?
Lors d’un changement d’opérateur ou de routeur, l’ancien appareil peut rester branché quelques jours. Il peut encore diffuser un réseau Wi-Fi, même s’il n’a plus de vraie connexion internet.
Votre box TV peut se reconnecter automatiquement à ce réseau, surtout si le nom et le mot de passe sont identiques ou très proches.
Résultat : le Wi-Fi semble connecté, mais Atlas Pro ONTV ne charge pas correctement.
Vérifiez le nom exact du réseau
Ouvrez les paramètres Wi-Fi de la télévision ou de la box. Regardez le nom exact du réseau connecté.
Comparez avec le réseau utilisé sur votre téléphone. Si le téléphone est sur le nouveau routeur et la TV sur l’ancien, vous avez trouvé la cause.
Connectez la TV au bon réseau puis redémarrez l’application.
Google signale aussi les conflits de routeurs
Google explique que des appareils peuvent être connectés au réseau Wi-Fi d’un autre routeur et recommande de vérifier le réseau utilisé lorsque plusieurs routeurs existent. Vous pouvez consulter la page officielle : appareils connectés au réseau Wi-Fi d’un autre routeur.
Ce principe s’applique bien aux box TV : si elles se connectent au mauvais réseau, certaines fonctions ne marchent plus.
Oublier l’ancien réseau
Dans les paramètres Wi-Fi, sélectionnez l’ancien réseau puis choisissez Oublier ou Supprimer.
Faites cela pour tous les réseaux anciens ou inutiles. Ensuite, connectez uniquement le réseau principal actuel.
Cette étape évite que la box revienne automatiquement sur l’ancien routeur après redémarrage.
Éteindre l’ancien routeur
Si vous n’utilisez plus l’ancien routeur, débranchez-le complètement. Cela évite que les appareils s’y reconnectent par erreur.
Si vous devez le garder comme point d’accès, configurez-le correctement et donnez-lui un nom clair.
Ne laissez pas deux réseaux identiques si vous ne savez pas lequel est actif.
Attention aux réseaux dupliqués
Certains utilisateurs donnent le même nom et le même mot de passe au nouveau routeur pour éviter de reconnecter tous les appareils.
Cette méthode peut être pratique, mais elle crée de la confusion si l’ancien routeur reste allumé.
Pendant le diagnostic, donnez temporairement un nom différent au nouveau réseau. Vous saurez exactement où la TV est connectée.
Checklist ancien routeur
- Vérifier le réseau Wi-Fi connecté sur la TV.
- Comparer avec le téléphone.
- Oublier les anciens réseaux.
- Éteindre l’ancien routeur si inutile.
- Renommer le nouveau réseau clairement.
- Redémarrer la box TV.
- Tester une autre application internet.
- Connecter la TV au réseau principal.
- Tester Ethernet si possible.
- Éviter deux réseaux identiques pendant le diagnostic.
Connectez votre TV au bon réseau
Un simple mauvais routeur peut faire croire à une panne complète alors que l’accès fonctionne encore.
Voir les formules Atlas Pro ONTV
Questions fréquentes
Pourquoi la TV se connecte à l’ancien routeur ?
Elle peut avoir gardé l’ancien réseau en mémoire et s’y reconnecter automatiquement.
Le Wi-Fi peut-il être connecté sans internet ?
Oui. La TV peut être connectée au routeur, mais ce routeur peut ne plus avoir accès à internet.
Dois-je supprimer Atlas Pro ONTV ?
Non. Corrigez d’abord le réseau Wi-Fi utilisé par la box.
Deux réseaux avec le même nom posent-ils problème ?
Oui, surtout si l’ancien routeur reste allumé.
Comment éviter ce problème ?
Oubliez les anciens réseaux et donnez un nom clair au nouveau Wi-Fi.
Conclusion
Après un changement de routeur, Atlas Pro ONTV peut sembler bloqué alors que la box est simplement connectée au mauvais réseau. Vérifiez le nom du Wi-Fi, oubliez l’ancien réseau, éteignez l’ancien routeur et redémarrez la box. Cette correction simple peut rétablir la connexion sans toucher à l’application.