Atlas Pro ONTV ne charge plus depuis que vous avez activé un contrôle parental, un profil enfant ou un filtre réseau sur votre routeur ? Ce guide de Atlas Pro ONTV France explique comment vérifier les horaires, les filtres DNS, les profils d’appareils et les restrictions qui peuvent bloquer une box TV. Le problème peut ressembler à une panne de l’application, alors qu’il vient simplement d’une règle réseau trop stricte.
Comment le contrôle parental peut bloquer la TV
Un contrôle parental peut limiter les horaires de connexion, bloquer certaines catégories de sites, filtrer les DNS ou couper internet sur un appareil précis.
Si votre box TV est classée dans un profil enfant, invité ou appareil inconnu, elle peut être limitée sans que vous le remarquiez.
L’application peut alors afficher une erreur serveur, une liste vide ou un chargement infini.
Vérifiez le profil de la box dans le routeur
Ouvrez l’application ou l’interface de votre routeur. Cherchez la liste des appareils connectés.
Identifiez la box TV grâce à son nom, son adresse MAC ou son fabricant. Vérifiez à quel profil elle appartient.
Si elle est dans un profil limité, déplacez-la vers un profil adulte ou maison, puis testez à nouveau.
Horaires de blocage
Certains routeurs coupent internet à une heure précise. Si Atlas Pro ONTV fonctionne le matin mais pas le soir, vérifiez les horaires du contrôle parental.
Supprimez temporairement la règle horaire pour tester. Si l’application remarche, ajustez les horaires au lieu de tout désactiver.
Filtres DNS et catégories bloquées
Les filtres familiaux utilisent parfois un DNS spécial ou une liste de blocage. Si le filtre bloque une adresse nécessaire au lecteur, l’application ne peut plus se connecter.
Revenez temporairement au DNS automatique ou désactivez le filtre pour un test court.
Google explique que le DNS privé peut être configuré dans les paramètres réseau Android. Vous pouvez consulter l’aide officielle sur les paramètres réseau avancés Android.
Profil enfant Google TV
Si vous utilisez Google TV, un profil enfant peut limiter les applications visibles ou autorisées. Google indique que les profils enfants permettent de choisir les applications disponibles et d’appliquer des restrictions de contenu.
Vous pouvez consulter la page officielle : profils enfants sur Google TV.
Vérifiez que le lecteur est autorisé dans le profil utilisé.
Test rapide : réseau mobile
Créez un partage de connexion mobile et connectez la box si possible. Si Atlas Pro ONTV fonctionne sur ce réseau, le blocage vient probablement du routeur ou du contrôle parental.
Ce test ne doit pas être permanent si votre forfait mobile est limité, mais il aide au diagnostic.
Checklist contrôle parental
- Identifier la box dans le routeur.
- Vérifier le profil associé.
- Contrôler les horaires de blocage.
- Désactiver temporairement les filtres DNS.
- Tester un profil adulte.
- Autoriser le lecteur dans Google TV.
- Tester un partage mobile.
- Redémarrer routeur et box.
- Réactiver les protections progressivement.
- Garder les restrictions utiles pour les enfants.
Gardez le contrôle sans bloquer la TV
Un bon contrôle parental doit protéger la famille sans couper par erreur les appareils du salon.
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Questions fréquentes
Le contrôle parental peut-il bloquer Atlas Pro ONTV ?
Oui, s’il limite la box, filtre les DNS ou bloque certains horaires.
Comment savoir si le routeur bloque la TV ?
Testez avec un partage mobile. Si cela fonctionne, le réseau maison est suspect.
Un profil enfant Google TV peut-il cacher l’application ?
Oui, les applications autorisées peuvent être limitées.
Dois-je désactiver tout le contrôle parental ?
Non. Testez temporairement puis ajustez les règles.
Le DNS peut-il être la cause ?
Oui, certains filtres DNS peuvent bloquer des connexions nécessaires.
Conclusion
Si Atlas Pro ONTV ne fonctionne plus après l’activation du contrôle parental, vérifiez les profils, horaires, DNS et restrictions d’application. Le but n’est pas de retirer toute protection, mais d’éviter que la box TV soit bloquée par erreur.